Stage en Assistant front-office dans un hôtel d’une chaîne internationale en Costa Calida

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Offre de stage en Tourisme, réception et animation en Costa Calida


Information sur l’entreprise d’accueil:

Tu souhaites devenir un professionnel de l’hôtellerie, de la réception, de l’animation ou du service ? Tu veux te former dans les ventes ou dans le marketing digital ? Tu veux devenir un directeur d’hôtel ? Ce groupe hôtelier international propose des stages dans tous ces domaines.

Avec plus de 35 destinations en Europe ou aux Caraïbes et plus de 50 établissements (hôtels et appart hôtels), cette chaîne hôtelière est un géant de ce secteur. Nous sommes partenaires avec eux depuis 2010 et ils ont proposés à nos étudiants des expériences merveilleuses que cela soit pour des stages opératifs dans les hôtels comme des stages administratifs ou de gestion. D’autres stages ont lieu dans des hôtels (sur la Costa Brava, Costa Dorada, Costa Blanca, Costa Calida, Costa del Sol…) comme dans les bureaux situés à Barcelone, Malaga ou à Bénidorm.

S’il s’agit d’un stage dans un hôtel, ils t’offrent une rémunération mensuelle en plus d’un lit dans une chambre partagée et des 3 repas pendant l’intégralité de ton séjour ou l’utilisation de la cuisine s’il s’agit d’un appartement. Ils te fournissent également un accès à la laverie. S’il s’agit d’un stage dans les bureaux, tu auras toujours une rémunération mensuelle mais sans le logement. Les horaires de travail sont variables, comme pour tout hôtel, mais tu travailleras un maximum de 8 heures par jour, 5 jours par semaine et tu auras 2 jours libres consécutifs. Dans les bureaux, il y a toujours le même nombre d’heures mais cela sera du lundi au vendredi. Qu’attends-tu pour commencer ton parcours dans l’hôtellerie ?


Missions du stage:

  • Recevoir et accueillir les clients et les visiteurs de l’hôtel
  • Réaliser le check-in et le check-out des clients
  • Attribution des chambres
  • Gérer la caisse de la réception
  • Savoir gérer la centrale téléphonique
  • Répondre à tous les besoins des clients avant, pendant et après le séjour dans l’hôtel
  • Répondre aux appels téléphoniques, fax et emails
  • Informer les clients sur les services offerts pour l’hôtel et information touristique
  • Répondre aux plaintes et les suggestions des clients et les transférer à son supérieur dans le cas où il n’est pas possible de les résoudre.

Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:

Formation académique

Tourisme, Hôtellerie commerce international, LEA

Langues nécessaires

Français – B2
Espagnol – B1
Anglais – B1

Expériences professionnelles demandées

Non nécessaire

Connaissances informatiques

Internet, Pack Office

Autres

Intérêt pour l’attention client, passion pour le tourisme et les langues étrangères

Informations supplémentaires

Adresse

Costa CalidaCosta CalidaEspagne08007

Compensations

400 euros par mois

Hébergement

Horaires

5 jours par semaine, 2 jours libres variables

8 heures par jour / Roulement



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