Stage en Assistant Reception 5 Star Hôtel en Madrid

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Offre de stage en Tourisme, réception et animation en Madrid


Information sur l’entreprise d’accueil:

Hôtel 5 étoiles de luxe situé à Madrid et tout près des différents monuments de la ville et des belles résidences. L’hôtel propose une formation en réception, SPA, cuisine et restauration. Ils ont un restaurant avec une étoile Michelin, un service SPA, une salle de sport, des salles de réunions ect.

Nous sommes en contact avec eux depuis 2015 et tous les étudiants envoyés dans cette entreprise ont réalisé d’excellents stages grâce à la très bonne formation proposée. Si tu souhaites mettre en pratique tes connaissances sur le tourisme et l’hôtellerie, nous te recommandons fortement cet hôtel qui propose tous les services nécessaires pour les clients ainsi qu’une cuisine de haute qualité, du luxe et un spa des plus relaxants.

Tu pourras te former grâce à la supervision de ton tuteur. L’hôtel te fournira une rémunération mensuelle ainsi qu’un repas chaque jour.


Missions du stage:

  • Service à la clientèle.
  • Communication et information touristique.
  • Arrivée et départ.
  • Gestion de l’occupation des salles et organisation des registres.
  • Assurez-vous d’être informé des dernières nouvelles sur le quart de travail sortant.
  • Assurez-vous que les tâches de l’équipe sont exécutées.
  • Aviser la direction, les relations publiques ou le service commercial, selon le cas, de l’arrivée des clients.
  • Utilisez les registres implantés dans le département.
  • Vérifiez que vous disposez du matériel nécessaire pour le travail et si ce n’est pas le cas, avertissez le chef ou la 2e réception.
  • Contrôler les changements de locaux, en étant informé à tout moment de ce qui a été fait et de ce qui ne l’a pas été.
  • Noter les incidences, les nouveautés ou les commentaires des clients dans les supports préparés pour un tel effet.
  • Sachez ou assurez-vous d’avoir des renseignements sur tous les services, tarifs et horaires de l’hôtel. Soutenir d’autres secteurs au besoin.

Travailler 40 heures par semaine.

Du lundi au dimanche : 5 jours par semaine et 2 jours de repos par semaine.

Calendrier de rotation.

L’étudiant ne prendra ses repas que pendant son quart de travail : Déjeuner ou dîner.

****Les étudiants qui ont leur propre logement à Madrid recevront 300 € nets.


Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:

Formation académique

Tourisme, Hôtel, Langues, Commerce, Administration ou similaire

Langues nécessaires

Espagnol – B2
Anglais – B2

Expériences professionnelles demandées

Non requise

Connaissances informatiques

Internet, MS Office

Autres

Personne orientée vers le service à la clientèle

Informations supplémentaires

Adresse

MadridMadridEspagne28004

Compensations

600 euros nets

Repas

Horaires

Du lundi au dimanche

40 heures par semaine





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Le processus en 3 étapes



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