Stage en Learning & Development Trainee in an international hotel chain 5* en Malta

Cet hôtel fait partie d’une chaîne internationale reconnue, présente dans le monde entier et comptant plus de 15 000 hôtels. L’un de ses hôtels 5 étoiles les plus luxueux est situé sur la belle île de Malte, entourée d’îles et de paysages magnifiques. L’entreprise propose des stages dans tous ses départements, tels que la gestion et l’administration, F&B, la cuisine, la réception, le back-office, la gestion des revenus et les RH. Le profil idéal serait celui d’un étudiant ayant suivi des études dans le domaine de l’hôtellerie ou de la gestion d’une entreprise touristique et possédant un excellent niveau d’anglais, un sens des affaires et une bonne capacité à parler avec les clients. L’étudiant qui aura le privilège d’être accepté aura la possibilité d’être logé dans un appartement partagé avec d’autres étudiants, de prendre ses repas pendant qu’il travaille et de bénéficier d’un titre de transport pour tous les déplacements entre l’hôtel et l’appartement.

The L&D Trainee will support the L&D Executive with the effective implementation of all Hotel training activities as well as the running of all learning programs.The ultimate objective is to ensure that employees possess the necessary knowledge and skills to provide memorable experience for hotel guests.

• Co-ordinate and deliver the Orientation Program for new employees and other company training
• Ensure training material and equipment is kept up-to
• Assist with new design, deliver and facilitate training programmes as require
• Assist the L&D Executive to identify training needs through a Training Needs Analysis using Performance Appraisals, employee and guest satisfaction surveys, guests’ comments, one-to-one meetings with Heads of Department.
• Assist the L&D Executive in communicating all updates on Service Standards and SOP’s Lead and motivate the Operational Coaches providing clear direction and addressing

• Design, deliver and facilitate training programmes as required.
• Support projects / HR initiatives and programs
• Support the HR Manager in the implementation of HR initiatives and programs
• Evaluate all training activities conducted in the Hotel.
• Maintain accurate and updated records of all training activities