Stage en Service client, Relations Publiques et Événementiel

Bien communiquer et être à l’attention du client, ces compétences sont essentielles dans toute entreprise. Les grandes multinationales, les hôtels prestigieux ainsi que les petites entreprises en développement partagent un intérêt commun, celui de rechercher un stagiaire qui souhaite mettre en pratique ses compétences en communication et en langues étrangères afin d’assister leur Customer Service auprès de leurs clients, de leurs entreprises partenaires et de leurs fournisseurs.

L’objectif principal de l’équipe des relations publiques d’un hôtel est que le client quitte l’hôtel entièrement satisfait des services, tout sourire et des souvenirs positifs plein la tête. Pour ces postes de stage, ils recherchent des étudiants avec des compétences en communication, un capital sympathie essentiel à la réalisation de questionnaires de satisfaction ainsi que pour la gestion des clients durant leurs séjours à hôtel. Naturellement les langues étrangères et la capacité d’adaptation à des situations différentes sont les clés du succès.

La plupart des hôtels avec lesquels nous collaborons et qui proposent des stages, ont souvent besoin d’étudiants en formation évènementiel. Ces postes exigent de grandes compétences organisationnelles, le souci du détail, de l’attention client, beaucoup de patience et de créativité. Les stages en événementiel se font généralement dans les hôtels de luxe où sont organisés des banquets, des mariages, des fêtes et toutes sortes de gala.