Stage in Customer Relation in un’azienda E-commerce internazionale (Italiano) in Darmstadt

Un gruppo fondato nel 2012 in Germania. Possiede marchi al dettaglio online in Francia, Regno Unito, Olanda e Italia. Attraverso questi marchi vendiamo +230,000 prodotti per il bagno direttamente al consumatore a prezzi competitivi. Questa organizzazione spicca per essere costantemente infocata sul lavoro e sull’espansione dei prodotti che offre e dei mercati in cui opera. Si tratta di una compagnia giovane,sia in origine che in forza lavoro, molto internazionale e mantiene gerarchie piatte e un feedback proattivo e cultura dell’innovazione. Ció significa che ci sono molte opportunità per mettere in campo le proprie idee e iniziative. Significa anche che c’è un grande spirito di squadra poiché tutti sono ansiosi di migliorare  sia se stessi che l’azienda. Anche fuori dall’ufficio non ti annoierai mai con bevande regolari e altri eventi di squadra a cui partecipare.

Gli stagisti che hanno l’opportunità e il privilegio di far parte di questa squadra, avranno una remunerazione mensile, vacanze per 4-10 giorni a seconda della durata dello stage, anche un tutor che aiuterà il processo e lo sviluppo del tirocinio.

Hai una passione per lavorare in un ambiente di vendita al dettaglio online frenetico e hai molte idee su come migliorare i processi per rendere la vita più facile ai nostri consumatori ?, allora abbiamo l’opportunità perfetta per te!

• Assistere nell’esecuzione dell’intera gamma di attività che si occupano direttamente dei clienti;
• Esegui il lato operativo di una società di e-commerce in rapida crescita;
• Un focus principale per questa posizione è quello di promuovere le vendite e la soddisfazione del cliente;
• Pertanto, hai la possibilità di avviare i tuoi progetti lungo il percorso.

Alcune cose che puoi aspettarti:

• Promozione e chiusura delle vendite nell’interazione diretta con i clienti (circa il 20%);
• Fornire un servizio professionale e di alta qualità e assistenza pre e post vendita rispondendo alle richieste dei clienti tramite e-mail e chiamate e gestendole efficacemente con le soluzioni più appropriate (circa il 60% -70%);
• Interagire con i diversi dipartimenti / team;
• Sviluppo ed elaborazione di processi e strutture interne (circa il 5% -10%).