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Offerte di stage in Turismo, reception e animazione in Lanzarote
Informazioni sull’azienda che offre lo stage:
Stai cercando un’esperienza di lavoro nell’ospitalità? Vuoi conoscere il turismo nelle Isole Canarie e vivere in un luogo dove l’estate dura tutto l’ anno? Questa è la tua occasione.
Dal 2009 lavoriamo con un piccolo gruppo di quattro alberghi, tutti a quattro o cinque stelle, con una clientela per lo più di lingua tedesca. Lavorano con stagisti stranieri da molto tempo, e ogni anno decine di studenti lasciano i loro hotel con un background personale e professionale e ricordi che dureranno per tutta la vita!
Offrono un compenso mensile, alloggio gratuito in uno degli alberghi o in un appartamento condiviso vicino al luogo di lavoro, e naturalmente tre pasti al giorno, inclusi i giorni liberi. Il programma di lavoro è di quaranta ore settimanali, con turni di rotazione di otto ore al giorno, e ogni settimana due giorni di riposo. Siete interessati a vivere un’esperienza in un grande hotel di alta qualità, vicino alla spiaggia atlantica in una magnifica location come le isole di Tenerife e Lanzarote? Inviaci il tuo curriculum e candidati per questa catena alberghiera!
Mansioni previste dallo stage:
Le principali attivitá del dipartimento di recezione, saranno:
- Check-in/check-out
- Compimento del catalogo di novitá, e di quello di lamentele e suggerimenti
- Conoscere gli eventi del giorno, gli orari, gli ordini del servizio, ecc
- Realizzare gli arrivi, le partenze e tutte le attivitá tipiche del front
- Realizzare l’assegnazione di stanze: VIPS, letti supplementari, culle, ecc
- Assistere le discrepanze del giorno: check-out in ritardo, prolungamenti, partenze improvvise, ecc.
- Realizzare la gestione delle dimenticanze degli ospiti
- Gestire le lamentele e i suggerimenti dei clienti e sottoporle ai superiori, in caso di non poterle risolvere
- Mantenere un corretto stato di ordine e pulizia della zona di reception
- Appoggiare tutti i dipartimenti dell’hotel
- Rivedere gli arrivi del giorno seguente
- Rivedere le prenotazioni del giorno seguente
- Giustificare gli addebiti annullati effettuati durante il turno
- Introdurre nel sistema, le spese della cassa, autorizzati dalla direzione
- Emettere fatture (pagamento diretto, credito, ecc) del giorno
- Upselling: realizzare la vendita di upselling in funzione di quello stabilito nell’hotel
- Compiere le normative LOPD nelle attivitá giornaliere di reception
Requisiti necessari per candidarsi a quest’offerta:
Informazioni importanti
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