Stage in Assistente Front Desk in Hotel 5 stars, SPA division – Isole Canarie in Lanzarote

Se avrai la fortuna di fare un tirocinio in questa azienda, senza dubbio, lo ricorderai per tutta la vita: parliamo di un Grand Hotel 5* e, come non potrebbe essere diversamente, è ubicado in uno dei paesaggi più belli d’Europa: le Isole Canarie.

Questo hotel, come molti altri del suo ambiente, conta su centinaia di camere e suites con vista sul mare, zona di piscina e Spa: reception 24h, internet, parking, ecc. Una struttura abbagliante dove, da anni, centinaia di studenti hanno fatto i loro tirocini in reception, relazioni pubbliche, animazione, cucina, ristorante e prenotazioni.

Il suo team di professionisti, vale la pena sottolineare, conta su splendide esperienze con studenti tirocinanti di Paesi come Germania, Francia, Italia, tra molti altri. Sa come offrire una vera esperienza di tirocinio.

Gli orari lavorativi degli studenti sono di 5 giorni a settimana, 8 ore al giorno. La giornata puó essere spezzata o continua, in base al posto di lavoro ed alla stagione. Tutti i tirocini sono remunerati, includendo alloggio e pasti.

Questo Stage remunerato nella Reception di questo Hotel 5* verrá effettuato in varie aree: general Front Office, secondary Reception e la Reception della SPA.

Le mansion principali riguarderanno:

• Comunicazione in varie lingue, oltre a dare informazioni sui siti turistici piú importanti, agli ospiti della struttura;
• Gestione dei Check-In e Check-Out;
• Attenzione telefonica di chiamate nazionali ed internazionali;
• Gestione dei suggerimenti, incidenze e lamentale effettuate dagli ospiti;
• Gestione dei cambi di stanza;
• Informare i clienti sui servizi, tariffe ed attivitá dell’Hotel;
• Apprendere come utilizzare il registro del Front Office;
• Apprendere come gestire la chiusura della cassa al termine del turno;
• Apprendere come fatturare i servizi offerti dalle agenzie di viaggio e da altre aziende partner;