Stage in Relazioni pubbliche in hotel resort in Costa Dorada

Hotel di 4 stelle, che appartiene ad uno dei gruppi aziendali dedicato all’ozio e all’intrattenimento piú prestigioso e importante della regione della Catalunya: situato nella Costa Dorada, vicino Tarragona e Barcellona, è meta di tirocini di numerosi studenti da molti anni.

Questo hotel conta su una clientela internazionale che permette sgli studenti di tirocinio di fare uso delle sue lingue straniere, in modo costante e di migliorare così le sue abilitá comunicative. I tirocini piú popolari in questo hotel, sono in reception, relazioni pubbliche e ristorazione, coinvolgendo: bar, cucina e ristorante.

I tirocini in hotel sono remunerati e addizionalmente si offre alloggio in hotel e pasti a tutti gli studenti tirocinanti del resort. Ogni studente avrá diritto ai 3 pasti giornalieri, nel buffet del personale. Inoltre si fornisce l’uniforme, dato che l’identitá aziendale è fondamentale per questa grande impresa.

Il tirocinio in relazioni pubbliche mischia azioni di comunicazione, turismo e organizzazione di eventi, peró cerca anche di identificare gli aspetti che valorano maggiormente i clienti dell’hotel e quelli che dovrebbero migliorare.

Questo tirocinio in Spagna, richiede una persona che abbia una sensibilitá, abilitá comunicative e molta energia che, in aggiunta, si interessi al settore alberghiero-

Le attivitá piú importanti di questo tirocinio in relazioni pubbliche in Costa Dorada, sono:

• Aiutare nell’organizzazione dei clienti durante la celebrazione di eventi, spettacoli, presentazioni, balli o tornei sportiv
• Rispondere in modo agile a qualsiasi critica, lamentela o commento degli ospiti e farlo sempre in modo effettivo e con il sorriso
• Realizzare test di soddisfazione, chiedendo agli ospiti dell’hotel come stanno passando le vacanze, cosa gli piace e cosa no, dell’esperienza nel resort
• Realizzare report sul livello di soddisfazione degli ospit, al capo di relazioni pubbliche e apportare idee di come si potrebbe migliorare l’esperienza dei clienti.