Stage in Front Office e multipurpose reception presso Hotel in Barcelona

Barcellona è una cittá piena di cultura e arte. Che aspetti a scoprirla? Questo hotel si trova a pochi minuti dalla spiaggia a una fermata di metro dal centro di Barcellona. Questo permette agli studenti di vivere una vera esperienza internazionale. Si trovano in un quartiere molto tranquillo e residenziale, e contano su clienti internazionali, desiderosi di adentrarsi nella cittá.

Con 2-4 studenti in hotel, si possono permettere una formazione personalizzata a ogni studente, fortificando le proprie virtú e migliorando i suoi punti deboli. Avrai un’espereinza professionale che ti renderá molto valorabile nel tuo futuro lavorativo.

Il suo team è internazionale e polivalente e anche gli studenti sono formati in modo polivalente, per migliorare l’apprendimento e mostrare come gestire i vari dipartimenti dell’hotel, specialmente reception e F&B. Gli orari sono rotativi e i turni vanno, solitamente, dalle 7h – 15h o dalle 15h – 23h. Inoltre offrono tirocini nelle aree di Amministrazione e Contabilitá, HR e attenzione al cliente.

Il gruppo alberghiero a cui appartiene l’hotel, opera a livello mondiale, con piú di 200 hotel nel mondo. Collabora con noi dal 2010 ed è riconosciuto in tutta l’unione europea per apportare ai suoi studenti un’eccellente formazione nei dipartimenti di receprion, prenotazione, eventi, amministrazione, ristorante e come assistente di direzione.

I principali clienti sono imprenditori e famiglie di origine spagnola e francese. Date le caratteristiche del tirocinio, lo studente sará immerso nella cultura spagnola, potendo migliorare cos’i il suo livello di lingue e avere un’esperienza di qualitá nel mondo del turismo.

Lo studente beaacute; addestrato per eseguire le attività di servizio clienti sia presso la reception e nel bar dell’Hotel.

RECEPCI&n

• Check in and check out.
• Fornire informazioni sui clienti sui servizi di Hotel.
• Fornire informazioni sui clienti sulla città (siti turistici, centri ricreativi, forme di trasporto).
• Gestire gli eventi imprevisti: modifiche impreviste, errori di sistema, modifiche alla stanza, requisiti aggiuntivi
• Fattura>n.
• Chiusura della casella e demás attività amministrative relative al post.

F&B

• Fornire supporto a colazione a volte: rimuovere i vassoi vuoti, ricostituire il cibo, pulire i tavoli.
• Dare supporto al bar al momento críticos: fare alcune bevande (ad esempio caffè).

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