Stage in Receptionist e Agente di prenotazioni in hotel internazionale in Fuerteventura

Fuerteventura è un paradiso per gli amanti del turismo marittimo, della natura, degli sport acquatici e del relax. Questo hotel si trova nel nord dell’isola, ed è una magnifica struttura di appartamenti di alta qualità in una piccola città costiera vicino a due riserve naturali.

I loro ospiti possono usufruire dei numerosi servizi forniti dal personale dell’hotel per trascorrere una vacanza rilassante e per esporre un territorio da sogno. Questo appartamento fa parte di un grande gruppo internazionale. Sono alla ricerca di studenti impegnati che vogliono imparare le competenze necessarie per il turismo e l’ospitalità. Vuoi assicurarti un futuro professionale come receptionist, assistente alla prenotazione o cameriere? Questa esperienza ti aiuterà a costruire la tua carriera futura, nel settore dell’ospitalità.

L’hotel offre un letto in camera condivisa. Avrai anche accesso gratuito alla lavatrice. I turni sono a rotazione, come in ogni hotel del mondo, ma lavorerai al massimo 8 ore al giorno, per 5 giorni alla settimana, con 2 giorni di riposo consecutivi. Cosa stai aspettando? Invia il tuo CV e vai alle Isole Canarie!

FRONT OFFICE:

• Completare il registro delle notizie, reclami e suggerimenti
• Conoscere gli eventi del giorno, gli orari, gli ordini di servizio, ecc. per informare i clienti su di loro
• Check-in, check.out e tutte le altre attività di front office
• Gestire oggetti smarriti e ritrovati
• Partecipare a reclami e suggerimenti e informare il supervisore su di essi
• Mantenere l’area di accoglienza in perfetto stato
• Rifornire i materiali e i servizi alla reception
• Aiutare tutti gli altri reparti dell’hotel

PRENOTAZIONE:

• Ottimizzare le vendite seguendo i budget di vendita stabiliti
• Garantire le migliori tariffe in tutti i canali di vendita
• Applicare la politica di vendita della catena alberghiera alle caratteristiche dell’albergo
• Aiutare nella preparazione dei budget: i vostri dati sui prezzi medi e sui volumi di vendita per canale al mese
• Garantire la coerenza delle tariffe tra i vari canali
• Elaborare i pick-up e le previsioni per canale in base alle necessità
• Verificare che tutte le tariffe dei diversi canali siano aggiornate e che seguano le politiche distributive e i contratti firmati della catena di distribuzione
• Studiare e analizzare le vendite della concorrenza al fine di prendere decisioni.

RELAZIONI E PROCEDURE:

• Introdurre nel sistema le spese autorizzate dalla direzione del sistema
• Fatturazione (contanti, credito ecc.) del giorno
  agire secondo le nuove procedure e i progetti aziendali introdotti all’accoglienza

FINO A:

• Cambio valuta
• Controllo del contante per avere ogni giorno il cambio necessario

QUALITÀ:

• Partecipare alle riunioni del dipartimento di accoglienza
• Rispettare gli standard di qualità dell’azienda durante ogni processo (check-in, check-out, gestione delle prenotazioni, servizio clienti telefonico, ecc.)
• Partecipare attivamente a gruppi di miglioramento, circoli di qualità,