Stage in Receptionist in Hotel di 4* in area commerciale e di fiere-Barcellona in Barcelona (alrededores)

Se conosci già l’attività alberghiera e vuoi metterti alla prova in un contesto difficile, questo hotel 4* vi può aiutare. Si tratta di una struttura situata vicino alla fiera e all’aeroporto di Barcellona e ospita molti clienti business ed eventi nelle sue strutture.

Il ritmo di lavoro è intenso e il cliente esigente, ti senti pronto? L’hotel offre un compenso finanziario mensile, oltre a un letto in camera condivisa e a 3 pasti al giorno, per tutto il soggiorno. Inoltre, ti darà anche l’accesso gratuito a una lavatrice.

L’orario di lavoro è variabile, come in ogni hotel del mondo, ma si lavora al massimo 8 ore/giorno per 5 giorni alla settimana, con 2 giorni di ferie consecutive. Vuoi sapere come funziona un hotel congressuale e gli eventi aziendali e praticare le lingue a contatto con i vostri clienti? Inviaci la tua candidatura!

• Identificare e accogliere tutti gli ospiti e i visitatori dell’hotel;
• Check-in e check out degli ospiti;
• Assegnare le camere ai clienti;
• Soddisfare tutte le esigenze degli ospiti prima, durante e dopo il loro soggiorno in hotel;
• Gestire il registro di cassa (riscossione dal cliente, cambio valuta, ecc.);
• Rispondere a telefonate, fax, e-mail;
• Offrire informazioni sui servizi alberghieri e informazioni turistiche della città ai clienti dell’hotel;
• Gestire i reclami e i suggerimenti dei clienti e trasmetterli al loro superiore nel caso in cui non si sia in grado di risolverli;
• Conoscere e informare sulle tariffe alberghiere ufficiali.