Stage in Reception e turismo in hotel resort in Costa Brava

Per questa occasione non parliamo solo di un hotel ma di una catena alberghiera con una forte presenza in Spagna e nei suoi vari territori: dalle spiagge dorate del Mediterraneo alle fredde montagne dei Pirenei, splendidi hotel dove da anni fanno gli studenti i loro stage.
Tutti i suoi hotel offrono stage, vitto e alloggio retribuiti. Ormai da molti anni la maggior parte degli stage sono in reception, anche se tendono ad offrire stage di animazione anche d’estate, anche in cucina e ristorante.

I suoi hotel di montagna focalizzano la loro offerta sugli sport invernali, diventando l’alternativa ideale per gli amanti dello Sky o dello snowboard; gli hotel sulla spiaggia, in riva al mare, fanno invidia ai turisti in estate. Un punto comune, al contrario, è la sua offerta gastronomica in cui si mescolano piatti regionali e internazionali.

Questo stage di accoglienza in Spagna si svolgerà in un bellissimo hotel della Costa Brava dove, sotto la supervisione del capo dipartimento, lo studente imparerà come funziona il team di accoglienza, migliorerà il suo livello linguistico e svilupperà le sue capacità di lavoro di squadra.

I compiti più importanti di questo stage sono:

• Offrire informazioni agli ospiti sulle principali attrazioni turistiche della Costa Brava, servizi alberghieri, orari di ristoranti e SPA.
• Registrazione di check-in e check-out nel software dell’hotel
• Assegnazione delle camere ai nuovi ospiti, conferma delle prenotazioni e informazioni sui servizi alberghieri
• Mantenere l’area della reception in perfetto stato, sempre pulita e organizzata
• Rispondere alle chiamate in arrivo
• Risolvere qualsiasi dubbio, reclamo o incidente con simpatia e informare il capo del dipartimento al riguardo
• Assicurandosi di conoscere tutte le prenotazioni del giorno e confermare la disponibilità, prima dell’arrivo degli ospiti.