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Oferta praktyk Tourism, recepcja i animacja czasu wolnego w Barcelona
Informacje o firmie proponującej praktykę:
Hotel 4* ubicado en uno de los lugares más emblemáticos de Barcelona: La Rambla. Localizado en pleno centro de la ciudad y rodeado de los principales lugares turísticos de la capital catalana le ofrecen al huésped comodidad y vanguardia en la mejor ubicación de la ciudad.
Su ubicación en pleno centro de Barcelona le permite tener alta ocupación durante todo el año. Sus huéspedes son internacionales y buscan calidad y comodidad para moverse fácilmente por Barcelona.
Ofrecen a los estudiantes formación en diversos departamentos relacionados a la atención al cliente. Con ellos podrás aprender cómo es la gestión de uno de los principales Hoteles de la ciudad condal mientras tienes una experiencia internacional que jamás olvidarás.
Obowiązki w trakcie praktyk:
El estudiante realizará sus prácticas guiado por un profesional del área, quien le formará y le explicará el funcionamiento del Departamento. Durante todo el período será su referencia y le enseñará cómo ejercer en esta posición de forma autónoma para el final de la práctica.
Las tareas que realizará serán:
- Seguimiento del sistema de reservas
- Atención al cliente vía telefónica.
- Solución de preguntas y quejas.
- Explicar sobre los servicios y los beneficios del Hotel
- Gestión de las reservas, cobro de las mismas.
- Cotización a grupos.
- Estudio de precios de la competencia (revenue)
- Apoyo en tareas de Control interno.
- En momentos críticos dar apoyo a la recepción.
Wymagania:
Informacje
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