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Oferta praktyk Tourism, recepcja i animacja czasu wolnego w Madrid
Informacje o firmie proponującej praktykę:
Lujoso Hotel 5 estrella ubicado en Madrid rodeado de edificios monumentales y nobles residencias. El hotel te ofrece formación en Recepción, Spa, Cocina y Restauración. Cuentan con un restaurante con estrella Michelin servicio de Spa, sala fitness, salones de eventos y restaurante.
Estamos en contacto con ellos desde el 2015 y todos los alumnos enviados a realizar sus prácticas aquí están muy satisfechos con la formación y trato del hotel. Si te interesa practicar tus conocimientos del turismo y hotelería y cambiarte a este sector, te recomendamos altamente este hotel ya que tienen todos los servicios para la comodidad y deleite del cliente desde servicio de mozo, excelente gastronomía, lujo y un relajante Spa.
Podrás formarte con supervisión de un tutor. El hotel te apoyará con una ayuda económica cada mes y además podrás tomar una comida diaria y lespriporcionarán su propio uniforme.
Obowiązki w trakcie praktyk:
Es un puesto divertido y muy enriquecedor. Una única persona que conoce todos los departamentos, interactúa con todos ellos, puede estar por todas las zonas del hotel, movilidad total y mucho contacto con el huésped.
El hotel ofrece una o dos comidas por turno, según el horario de cada día del candidato.
- Reealizar las rondas correspondientes a cada turno tanto interiormente como exteriormente
- Gestión de equipaje tanto de las llegadas como de las salidas de los clientes siguiendo el protocolo/procedimiento del hotel
- Realización de los deliverys
- Comunicación y coordinación constante tanto departamental como con otros departamentos
- Dar información a todo tipo de público sobre los servicios más las instalaciones del hotel
- Realización de show room/presentación de la habitación en el momento del check in
- Atención al cliente a sus peticiones sobre la cuidad y gestión de taxis & coches
- Abrir, supervisar y encender las luces de todos los salones de reuniones en el hotel
- Abrir, supervisar el spa y el gimnasio a diario
- Retirar a diario todo el cartón del hotel
- Montaje de las mesas del desayuno ligero en el bar del hotel
- Recibir a diario la prensa del hotel y colocarlo en el sitio correspondiente
- Dar apoyo a los compañeros cuando sea requerido
- Informarse diariamente de las incidencias del día, de los eventos y de las actividades que se realizan en el hotel más estar informado de las quejas, sugerencias y comentarios de los clientes referente al hotel
- Controlar siempre que las instalaciones del hotel estén en orden y funcionan
- Mantener la zona de entrada de clientes siempre ordenada y limpia
- Mantener siempre limpia y ordenada la consigna de equipaje
- Mantener el stock mínimo de los amenities de pisos más material de mantenimiento en la consigna
- Estar constantemente controlando la zona de recepción más lobby bar que todo esté en orden
Wymagania:
Informacje
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