Stage en Gestion d’évènements hôtel 5 étoiles aux Canaries en Lanzarote

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Offre de stage en Customer service, RRPP, et évènementiel en Lanzarote


Information sur l’entreprise d’accueil:

Si tu as la chance de faire ton stage dans cette entreprise, il ne fait aucun doute que tu t’en rappeleras toute ta vie. Il s’agit d’un grand hôtel 5 étoiles et en plus de cela, localisé dans une des plus belles destinations d’Europe: les îles Canaries.

Cet hôtel, comme beaucoup d’autres de ce type, possède des centaines de chambres et suites avec vue sur la mer, des piscines et Spa, une réception ouverte 24h/24, internet, un parking etc. Ce magnifique établissement reçoit depuis des années des étudiants pour des stages en réception, relations publiques, animation, cuisine, restauration ou réservations.

Son équipe de professionnels, qu’il est important de souligner, ont eu d’excellentes expériences avec des stagiaires venant d’Allemagne, de France et d’Italie, entre autres: ils savent comment offrir une véritable expérience de stage. Les étudiants travaillent 5 jours par semaine, 8 heures par jour. Les journées peuvent êtres coupées ou continues en fonction du poste et de la période. Tous les stages sont rémunérés et incluent le logement et les repas.


Missions du stage:

Ce stage rémunéré en gestion d‘évènement dans un hôtel 5 étoiles a des horaires de travail dynamiques. Tu travailleras 5 jours par semaine, la plupart des samedis et des dimanches car les weekends sont très importants dans le secteur du tourisme. Tu peux travailler les matins et après-midis, les après-midis et le soir, ou le matin et les nuits : selon les besoins de l’hôtel.

Les missions principales de ce stage en évènementiel seront les suivantes :

  • Recevoir et gérer les demandes d’organisation des évènements, des groupes ou des conventions pour un usage interne et sous la supervision d’un tuteur
  • Collaborer avec la création d’un budget et d’un devis moins de 24 heures après le reçu de la demande
  • Archiver les demandes soumises aux potentiels clients
  • Suivi pendant la réalisation des évènements et les coordonner avec les autres départements tels que la restauration et divertissement
  • Faire des enquêtes de satisfaction et ainsi obtenir l’avis des clients sur les évènements
  • Envoyer des lettres de remerciement une fois les groupes partis
  • Collaborer avec la facturation des évènements : gérer les factures et vérifier les paiements
  • Mettre à jour la base de données des agences et des entreprises obtenues pendant les salons, les visites des agences, les visites à l’hôtel
  • Organiser l’envoi des informations et du matériel promotionnel de l’hôtel aux potentiels clients
  • Recevoir et participer aux visites des professionnels du tourisme, organisateurs d’évènements (mariages par exemple), aux personnes venant à l’hôtel pour s’informer
  • Maintenir à jour le planning des évènements et du calendrier : confirmés et planifiés

Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:

Formation académique

Tourisme, langues étrangères, communication, relations internationales

Langues nécessaires

Anglais – B2
Espagnol – C1

Expériences professionnelles demandées

Expérience appréciée en relation client, dans un hôtel ou dans le tourisme en général

Connaissances informatiques

Windows, office, Internet

Autres

Le niveau d’Espagnol doit être élevé. En plus de l’Espagnol et de l’Anglais, la maîtrise d’une autre langue comme le Français ou l’Allemand est appréciée

Informations supplémentaires

Adresse

LanzaroteLanzaroteEspagne35500

Compensations

300 euros par mois

Hébergement et repas

Horaires

5 jours par semaine

8 heures par jour (journées continues ou partagées)



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