Praktikum in Asistente de calidad ,recepción y reservas en hotel 4* in Alicante (Benidorm)

Diese Praxis findet in einem 5-Sterne-Hotel statt, diese Hotelgruppe hat ihren Hauptabtritt auf den Kanarischen Inseln auf Teneriffa. Es ist ein tolles Resort, wo seine schönen Zimmer, luxuriöse Restaurants magníficas Swimmingpools und eine Lage ón única in der Nähe von Naturräumen únicos stechen.Das Hotel hat sehr positive Erfahrungen mit Studenten von práctica for años; zählt auch in Ibiza, Benidorm, Alicante  und Malaga. In seinem Team gab es Stipendiaten der Rezeption, públicas, guías turísticos, Tourismusstudenten und Gastfreundschaft, Köche und demáGemeinschaftsunterkünfte (10 Minuten vom Hotel entfernt), Mahlzeiten und monatliche Vergütung zusätzlich zu den Follow-up- und Tutor&a-Service-Verantwortlichen für die & wo sie sein sollen á Arbeiten der Student von práctica.

El estudiante de práctica en el Hotel trabajará bajo la supervisión del Jefe de recepción como asistente del área. Sus principales tareas son:

• Recibir y acoger a los nuevos huéspedes al momento de su llegada.
• Ofrecer información sobre las instalaciones, horarios, habitaciones y servicios del hotel.
• Registrar los check-in y asignar las habitaciones teniendo en cuenta las reservas en sistema.
• Registrar los check-out y las salidas de los huéspedes asegurándose de que han pagado las cuentas pendientes.
• Ofrecer información general y de turismo sobre la región, la reserva ambiental y los servicios que propone el hotel en cuanto a excursiones.
• Mantener limpia y organizada la zona de trabajo asegurándose de siempre dar la mejor imagen.
• Respetar la normativa interna del hotel y cumplir con los horarios de trabajo.
• Estudio de precios de la competencia (revenue) 
• Cooperación directa con la dirección operativa de los hoteles en términos de gestión de la calidad, con contacto directo a lo largo de las encuestas con los clientes para la determinación de la satisfacción de los clientes;
• Realización de encuestas sobre la calidad de los hoteles en contacto directo con el huésped;
• Apoyo en tareas de Control interno.
• Comunicación de los resultados a la directiva de los de hotel respectivo y comité ejecutivo;
• Traducción de plantillas utilizadas para responder a los comentarios en las redes sociales;