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Offre de stage en Tourisme, réception et animation en Tenerife
Information sur l’entreprise d’accueil:
Tu es à la recherche d’un stage en hôtellerie ? Tu souhaites connaître le tourisme dans les Canaries et vivre dans un lieu où l’été est présent toute l’année ? Ce stage est parfait pour toi.
Nous collaborons avec un petit groupe de 4 hôtels à forte clientèle allemande (4 ou 5 étoiles) depuis 2009. Le soin apporté à la formation des stagiaires est très important : ils ont l’habitude de travailler avec des stagiaires depuis longtemps et chaque année des dizaines d’étudiants partent de leurs hôtels avec un bagage professionnel enrichi et avec des souvenirs qui resteront gravés dans ta tête toute ta vie !
Ils te proposent une rémunération mensuelle, un logement gratuit dans un de leurs hôtels ou dans une collocation à côté du lieu de travail et bien évidemment 3 repas par jour même les jours de repos. Les heures de travail sont de 40 heures par semaine, avec un roulement de 8h par jour, et chaque semaine tu auras 2 jours de repos. Tu veux vivre une expérience dans un hôtel de haute qualité, près de la plage atlantique et d’une sublime enclave comme celles de Tenerife et Lanzarote ? Envoie-nous dès maintenant ton CV et postule pour cette chaîne hôtelière.
Missions du stage:
Tu réaliseras les missions suivantes au cours de ce stage en réception :
- Check-in/out et missions de front office
- Remplir les rapports concernant les plaintes et les suggestions
- Connaître les évènements et les services proposés par l’hôtel pour chaque jour
- Attribuer les chambres : VIPs, lit supplémentaire, poussette ect.
- Ventes incitatives selon les besoins de l’hôtel
- Suivre les régulations concernant la protection des données des clients
- Saisir dans le système informatique les coûts autorisés par le management
- Suivi des changements non prévus : check-out en retard, prolongation ect.
- S’occuper des objets trouvés
- Répondre aux plaintes et suggestions des clients et avertir un supérieur
- Vérifier la liste des check-ins pour le lendemain
- Vérifier la liste des check-outs pour le lendemain
- Justifier les impayés pendant le roulement
- Aider les autres départements de l’hôtel
- Laisser la réception en bon état
- Gérer le matériel nécessaire à la réception
- Facturation : factures, espèces, carte de crédit
Conditions nécessaire pour postuler à cette offre:
Informations supplémentaires
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