Stage in Comunicazione, assistenza clienti e gestione prenotazioni in Valencia

Questa società si dedica alla gestione e all’affitto di stanze ed appartamenti in città come Barcellona, Valencia e Madrid; un servizio per studenti e viaggiatori che hanno difficoltà a trovare un alloggio durante il loro soggiorno in Spagna.

Attraverso il suo sito web è possibile conoscere i dettagli di tutte le camere gratuite, il loro prezzo mensile, la disponibilità, nonché le caratteristiche dell’appartamento e i servizi disponibili come acqua, elettricità, Internet, telefono e così via.

Il team di questa società è giovane e dinamico così come i suoi clienti che, di solito, sono studenti provenienti da paesi come Francia, Inghilterra, Germania o Italia, in cerca di una stanza nelle principali città spagnole durante alcuni mesi di scambio universitario o di tirocini professionali.

Le stanze sono, naturalmente, allocate nel centro della città e lo studente che avrá la fortuna di fare questo stage, sará seguito da un tutor che lo guiderá durante tutta la durata dll’esperienza.

L’obiettivo dello stage è quello di supportare il responsabile dell’ufficio nelle questioni relative alla gestione dei clienti, alla traduzione dei contenuti ed alla gestione dei prodotti (appartamenti e camere), il tutto sotto il coordinamento dell’area manager.

Lo studente sará tenuto a collaborare dinamicamente alle seguenti attività:

• Collaborare alla promozione online e off-line dei servizi aziendali attraverso vari canali: Dai social network alle pubbliche relazioni.
• Assistenza nella prenotazione delle camere.
• Aggiornare il database: Nuovi ingressi ospiti, partenze ospiti, camere occupate, camere libere.
  Cura l’informazione e l’assistenza ai clienti attuali e potenziali: di persona o per telefono o e-mail.
• Collaborare nella traduzione di contenuti web e social network aziendali.
• Organizzare e aggiornare gli inventari e le scorte di appartamenti.
• Informare l’area manager o i responsabili della manutenzione, in caso di evento o necessità.