Praktikum in Customer services and booking in a luxury tourist apartments in Barcelona

Das Unternehmen, das sich der Erbringung von Dienstleistungen in Touristenwohnungen widmet, befindet sich in einer der Hauptgeschäftsstellen im Herzen des schönen Barcelonas, nur 10 Minuten von der “Sagrada Familia” entfernt und sucht junge Tourismusliebhaber, die gute Erfahrungen haben Englisch- und Spanischkenntnisse und die Bereitschaft, in einem multikulturellen Team zusammenzuarbeiten.

In der Tourismusbranche ist es einem Unternehmen gelungen, in Länder wie England zu expandieren, wo es einen weiteren Hauptsitz in London hat. Ein Gebäude mit Hochtechnologie und moderner Architektur.

Alle Apartments zeichnen sich durch Luxus und Glamour aus. Raffinesse ist der Schlüssel, um die Position des Unternehmens im Tourismussektor zu behaupten.

Studenten, die das Privileg haben, Teil des Teams zu sein, müssen über ausgezeichnete Englisch- und Spanischkenntnisse verfügen. Das Unternehmen bietet einen Studienanreiz von 300 € und zusätzlich einen Tutor, der sie während des Lernprozesses begleitet. Traust du dich?

¡Haz parte ya de este equipo multicultural e innovador!, en esta práctica podrás poner a prueba todos tus conocimientos en atención al cliente, manejo de sistemas de reserva y mejorar tus niveles de idioma realizando las siguientes tareas:

• Realizar tareas de check-in y check-out.
• Introducción de datos en el software de la empresa.
• Recepción, atención y distribución de llamadas.
• Atender al cliente en el momento de llegada y durante su estadía.
• Resolución de reclamaciones, dudas, necesidades e incidencias que puedan surgir durante la estancia.
• Proporcionar instrucciones sobre cómo utilizar los servicios en los apartamentos.
• Ventas adicionales de otros servicios ofrecidos por la empresa.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Gestionar todas las solicitudes de reservas, modificaciones y cancelaciones (plataforma, website y telefónica).
• Informar al cliente de los métodos de pago y verificar sus datos.
• comunicación con departamentos,Housekeeping para asegurar el estado y la disponibilidad de entrada del cliente.