Práctica de Customer services and booking in a luxury tourist apartments en Barcelona

Empresa dedicada a la prestación de servicios en apartamento turísticos, ubica una de sus sedes principales en el corazón de la hermosa Barcelona, a tan solo 10 minutos de la “Sagrada Familia “ caminando, está en busca de jóvenes amantes del  turismo, que tengan buenos niveles de Inglés y Español, y que estén dispuestos a trabajar en compañía de un equipo multicultural.

En el sector del turismo es una empresa que ha logrado expandirse a países como Inglaterra, en donde ubican otra de sus sedes en Londres; un edificio con alta tecnología y arquitectura moderna.

Todos sus apartamentos se destacan por el lujo y el glamur, la sofisticacion es la clave para mantener a la empresa el posicionamiento de esta empresa del sector turístico.

Los estudiantes que tengan el privilegio de formar parte del equipo deberán tener un excelente manejo de inglés y español , la empresa les ofrece un incentivo de estudios de 300€ y adicional a ello un tutor que les acompañará durante el proceso de aprendizaje.¿te atreves?.

¡Haz parte ya de este equipo multicultural e innovador!, en esta práctica podrás poner a prueba todos tus conocimientos en atención al cliente, manejo de sistemas de reserva y mejorar tus niveles de idioma realizando las siguientes tareas:

• Realizar tareas de check-in y check-out.
• Introducción de datos en el software de la empresa.
• Recepción, atención y distribución de llamadas.
• Atender al cliente en el momento de llegada y durante su estadía.
• Resolución de reclamaciones, dudas, necesidades e incidencias que puedan surgir durante la estancia.
• Proporcionar instrucciones sobre cómo utilizar los servicios en los apartamentos.
• Ventas adicionales de otros servicios ofrecidos por la empresa.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Gestionar todas las solicitudes de reservas, modificaciones y cancelaciones (plataforma, website y telefónica).
• Informar al cliente de los métodos de pago y verificar sus datos.
• comunicación con departamentos,Housekeeping para asegurar el estado y la disponibilidad de entrada del cliente.