Praktikum in Reservas y Comercial en Hotel 4* del centro de la ciudad in Barcelona

Hotel 4* befindet sich in einem der emblematischsten Orte von Barcelona: La Rambla. Das Hotel liegt im Herzen der Stadt und umgeben von den wichtigsten touristischen Orten der katalanischen Hauptstadt bieten die hu ésped Komfort und Avantgarde in der besten Lage der Stadt.

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Es ermöglicht Ihnen eine hohe Belegung während der gesamten año. Ihre Gäste sind international und suchen Qualität und Komfort, um sich in Barcelona zu bewegen.

Sie bieten Studenten Schulungen in verschiedenen Abteilungen im Zusammenhang mit Kundenservice. Mit ihnen können Sie lernen, cómo ist das gestión eines der wichtigsten Hotels in der Stadt, während Sie eine internationale Erfahrung haben, die jamás forget;s.

El estudiante realizará sus prácticas guiado por un profesional del área, quien le formará y le explicará el funcionamiento del Departamento. Durante todo el período será su referencia y le enseñará cómo ejercer en esta posición de forma autónoma para el final de la práctica.

Las tareas que realizará serán:

• Seguimiento del sistema de reservas
• Atención al cliente vía telefónica.
• Solución de preguntas y quejas.
• Explicar sobre los servicios y los beneficios del Hotel
• Gestión de las reservas, cobro de las mismas.     
• Cotización a grupos.
• Estudio de precios de la competencia (revenue) 
• Apoyo en tareas de Control interno.
• En momentos críticos dar apoyo a la recepción.