Stage in Receptionist e Attenzione al cliente in Ostello del centro in Valencia

Questo gruppo alberghiero ha strutture in tutte le principali cittá di Spagna. Il suo spirito giovane ed avventuriero, permette ai turisti di tutto il mondo, di alloggiare nei centri cittá, in edifici moderni e all’avanguardia, ad un prezzo accessibile.

Il suo ostello a Granada, si trova in pieno centro, circondato dalle principali attrazioni turistiche della cittá come l’Ahambra o la Cattedrale. Gli amanti della gastronomia locale, troveranno molti ristoranti splendidi vicino all’hotel ed anche i principali negozi della cittá.

L’ ostello di  Valencia si trova in una location eccellente, che permette al cliente di visitare le principali attrazioni turistiche della cittá.

Per quanto riguarda Barcellona, gli ostelli si trovano nella parte nord della cittá in aree tranquille e familiari, facilmente accessibili al centro, tramite mezzi di trasporto pubblici. Gli avventurieri potranno godere del loro momento di relax, mentre visiteranno la cittá.

Il suo team è giovane e multiculturale, sempre aperto ad aiutare gli ospiti e a fargli godere il viaggio. Presso l’ostello si organizzano eventi come tapas, visite guidate, feste e altre attività di interesse.  Sono alla ricerca di persone aperte, comunicative, desiderose di imparare e di fare gioco di squadra, che amano interagire con gli ospiti e incontrare persone provenienti da tutto il mondo. Il valore principale di questi ostelli è lo stretto rapporto che hanno con tutti gli ospiti, per farli sentire a casa loro.

In questo ostello lavorerete, in modo versatile, nelle diverse aree dell’ostello, migliorerete le vostre competenze linguistiche e passerete un tempo fenomenale in una città spettacolare.

ATTENZIONE AL CLIENTE/FRONT DESK

• Sostenere la reception e la cura degli ospiti dell’ostello durante il loro soggiorno.
• Chiedere ai clienti le esigenze o le informazioni di cui hanno bisogno.
• Fornire informazioni su trasporti, aree da visitare, mappe, attività, ecc. o Gestire l’ambiente della zona comune/bar: musica, illuminazione e temperatura. o Facilitare l’uso di aree comuni e squadre di cucina.
• Promozione delle attività quotidiane
• Gestire l’ingresso e l’uscita degli ospiti dall’ostello
• Appoggiare la reception, nella gestione del check in/check out
• Check in/out per singoli e gruppi
• Gestire e coordinare le prenotazioni del giorno
• Realizzare controllo e gestione di qualitá degli arrivi del giorno

PULIZIA E ORGANIZZAZIONE

• Supporto nella manutenzione e pulizia delle strutture dell’ostello
• Mantenere la reception pulita ed ordinata
• Eseguire periodici giri intorno all’edificio per verificare la pulizia.
• Risolvere problemi di pulizia occasionali nelle camere e nelle aree comuni.
• Supportare il dipartimento appartamento nella pulizia e raccolta della prima colazione e eventuale servizio pranzo / cena.
• Mantenere puliti i tavoli nella zona comune della colazione.

SERVIZIO DI COLAZIONE E F&B

• Gestión e supporto al servizio di colazione, pranzo e cena.
• Announciare le offerte promozionali del giorno
• Preparare materiali e prodotti per la vendita della colazione
• Preparare e servire la colazione / cena per gli ospiti privati e gruppi che soggiornano presso l’ostello.
• Preparare mobili e servizio di ristorazione per servizi