Stage in Receptionist presso l’Hotel 4*, nei dintorni della città in Barcelona

Questo hotel 4* è ubicato a pochi minuti dalla meravigliosa città di Barcellona, riconosciuta internazionalmente per essere tra le principali cittá turistiche di Europa. Connesso al centro cittá, con grande varietá di treni, metro ed autobus, offre agli ospiti un ambiente familiare o vicino, ed i suoi alti valori sono insegnati anche ai suoi studenti.

Per agevolare l’esperienza dello studente, questo hotel offre alloggio condiviso, nelle proprie strutture e permette l’accesso ai 3 pasti giornalieri nella mensa del personale. In aggiunta, offre una borsa di aiuto economico mensile.

Il gruppo alberghiero, al quale appartiene l’hotel, collabora con noi dal 2010 ed è riconosciuto da tutta l’Unione Europea per offrire agli studenti, una formazione eccellente nei dipartimenti di reception, prenotazioni, eventi, amministrazione, ristorante e come assistente di direzione.

Il suo team è multiculturale e i suoi principali clienti sono impresari e famiglie spagnole e francesi. Date le caratteristiche del tirocinio, lo studente sarà immerso nella cultura spagnola, potendo migliorare il suo livello di lingue eguadagnando un’esperienza di qualitá nel mondo del turismo.

Per questa posizione si richiedono studenti di alto livello, che vogliano apprendere riguardo il mondo del turismo e l’attenzione alla clientela.

ATTIVITÁ:

• Gestione di prenotazioni ed assegnazione di stanze ai clienti
• Ricevere i clienti all’arrivo e offrire infotmazioni sui punti di interesse della cittá, mezzi di trasporto, servizi dell’hotel, ecc.
• Chek-in, check-out
• Gestire le lamentele ed i suggerimenti
• Realizzazione delle attivitá amministrative e di fatturazione