Stage en Réceptionniste à l’hôtel 4 * dans les environs de la ville en Barcelona

Cet hôtel est situé à quelques minutes de la fabuleuse ville de Barcelone, reconnue mondialement pour être une des villes les plus touristiques d’Europe. Connecté au centre de la ville à l’aide de nombreux trains, métro et bus, cet hôtel accueille ses invités un environnement familial et de proximité. Ce sont en effet ces valeurs qu’ils souhaitent inculquer à leurs stagiaires.

Afin de faciliter l’expérience de l’étudiant, cet hôtel fournit un logement partagé situé au sein de son établissement et 3 repas par jour dans la cuisine du personnel. De plus, il offre une rémunération mensuelle.

Le groupe hôtelier auquel appartient cet hôtel collabore avec nous depuis 2010, et est reconnu dans toute l’Union Européenne pour offrir des stages de qualité et pour apporter aux étudiants une excellente formation dans les départements de la réception, des réservations, de l’évènementiel, de l’administration, de la restauration et comme assistant de direction. Son équipe est multiculturelle et ses principaux clients sont des hommes d’affaire ou des familles d’origine française ou espagnole.

L’étudiant sera immergé dans la culture espagnole grâce à la nature de ce stage et il pourra améliorer ainsi ses langues étrangères et avoir une expérience de qualité dans le secteur du tourisme.

Depuis le département réception de cet hôtel 4 étoiles, l’étudiant apprendra tout ce qui touche au Front Office et sous la supervision du responsable du département. Il réalisera les missions suivantes :

• Check-in/out
• Attention au client
• Répondre aux questions et aux plaints des clients
• Contrôler les produits des minibars dans les chambres à l’aide de l’ordinateur
• Imprimer et expédier les factures aux clients
• Classifier les tickets du restaurant selon les chambres
• Guider les clients au sein de l’hôtel et leurs proposer des informations touristiques.
• Facturation