Praktyki w BackOffice and Online Assistant in hotels group w Barcelona

Organizacja jest grupą biznesową prowadzącą działalność w branży hotelarskiej i rozrywkowej. Firma, zlokalizowana w centrum Barcelony, zarządza rezerwacjami hoteli partnerskich i właścicieli apartamentów, a także promocją miejsc turystycznych.

Warto podkreślić, żę firma ta ma wieloletnie doświadczenie w kontaktach ze stażystami z różnych części Europy, za które studenci zawsze otrzymują wynagrodzenie. Godziny pracy są od poniedziałku do piątku przez 8 godzin dziennie, z godzinną przerwą na lunch w południe. Zespół jest wielokulturowy, wielojęzyczny, a także młody i bardzo przyjazny.

El objetivo de esta práctica remunerada en Barcelona es colaborar activamente con el equipo de reservas y atención al cliente de este grupo hotelero por medio de la supervisión del tutor.

Se busca, por tanto, una persona con habilidades sociales, idiomas extranjeros, capacidad organizativa y muchos deseos de aprender sobre los sistemas de reservas hoteleros y la gestión comercial en general.

Así, las tareas principales son:

• Cargar tarifas en los diferentes canales de distribución electrónica así como su mantenimiento y modificaciones
  diarias.
• Manejo del sistema operativo interno.
• Revisión de la ocupación y elaboración de informes para establecer el precio de venta junto con la dirección del
  centro.
• Atención telefónica dando Información comercial vía teléfono e email a los clientes potenciales.
• Introducción de tarifas de compra y venta de los productos propios y de intermediación en el sistema de gestión.
• Revisión y seguimiento de fichas técnicas de los proveedores.
• Resolución de incidencias: Contactar con la recepción del hotel donde surge la incidencia y ayudar a resolverla por medio de la supervisión del jefe de área.
• Contestación de reviews de hoteles y apartamentos en los diferentes canales de distribución online.
• Tareas de traducción de webs, ofertas y newsletters