Práctica de Booking and Custumer Service Assistant en Barcelona

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Oferta de práctica de Atención al cliente, RRPP y eventos en Barcelona


Información sobre la empresa que ofrece la práctica:

Empresa con sede en la maravillosa ciudad de Barcelona, ubicada en el centro turístico de la ciudad. Perteneciente al sector de alquiler por corta estancia de pisos o apartamentos turísticos de lujo. Son hermosos apartamentos de lujo orientados a una clientela exigente, completamente reformados.

Su clientela es internacional y gestionan alquiler de apartamentos en toda Europa.

Desde 2013 han recibido alumnos de todas las nacionalidades: alemanes, polacos, franceses, italianos, españoles, etc..

Lo imporante para ellos es que el estudiante tenga un excelente nivel de inglés, que tenga facilidad para la comunicación con los que lo rodean y que sea serio y responsable.

Ellos imparten la formación necesaria para desempeñarse en el puesto, y guían a los estudiantes durante sus prácticas para que aprendan todos las áreas de desarollo del sector.


Tareas previstas de práctica:

El estudiante estará en la oficina central de Barcelona, y apoyará en las siguientes tareas:

  • Responder mails de solicitudes a futuros clientes/guests;
  • Responder mails de requerimientos a clientes/guests con reservas;
  • Contestar llamadas a clientes internacionales;
  • Organizar las opiniones dejados por los clientes;
  • Ocasionalmente tendrá que realizar estudios de mercado (competidores, posición de la marca, etc.) 

Aún y cuando es una agencia de reserva de pisos online, el trabajo que el estudiante realizará será desde la oficina.


Requisitos para aplicar a esta oferta:

Formación académica

Turismo, Hostelería, Idiomas, comercio, etc.

Idiomas necesarios

Inglés – B2
Español – B2

Experiencia deseada

No se requiere, pero se valora experiencia en atención al cliente.

Conocimientos informáticos

Paquete office

Otras exigencias

Habilidades para la comunicación y atención al cliente. Valorados francés y alemán


Información destacada

Ubicación

BarcelonaBarcelonaEspaña08008

Prestaciones

300€ netos

Horarios

Lunes a viernes. Se brindarán 2 días de vacaciones por mes trabajado.

38 horas semanales – 09:30h -18:30h

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