Práctica de Booking and Custumer Service Assistant en Barcelona
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Oferta de práctica de Atención al cliente, RRPP y eventos en Barcelona
Información sobre la empresa que ofrece la práctica:
Empresa con sede en la maravillosa ciudad de Barcelona, ubicada en el centro turístico de la ciudad. Perteneciente al sector de alquiler por corta estancia de pisos o apartamentos turísticos de lujo. Son hermosos apartamentos de lujo orientados a una clientela exigente, completamente reformados.
Su clientela es internacional y gestionan alquiler de apartamentos en toda Europa.
Desde 2013 han recibido alumnos de todas las nacionalidades: alemanes, polacos, franceses, italianos, españoles, etc..
Lo imporante para ellos es que el estudiante tenga un excelente nivel de inglés, que tenga facilidad para la comunicación con los que lo rodean y que sea serio y responsable.
Ellos imparten la formación necesaria para desempeñarse en el puesto, y guían a los estudiantes durante sus prácticas para que aprendan todos las áreas de desarollo del sector.
Tareas previstas de práctica:
El estudiante estará en la oficina central de Barcelona, y apoyará en las siguientes tareas:
- Responder mails de solicitudes a futuros clientes/guests;
- Responder mails de requerimientos a clientes/guests con reservas;
- Contestar llamadas a clientes internacionales;
- Organizar las opiniones dejados por los clientes;
- Ocasionalmente tendrá que realizar estudios de mercado (competidores, posición de la marca, etc.)
Aún y cuando es una agencia de reserva de pisos online, el trabajo que el estudiante realizará será desde la oficina.
Requisitos para aplicar a esta oferta:
Formación académica
Idiomas necesarios
Español – A2
Experiencia deseada
No se requiere, pero se valora experiencia en atención al cliente.
Conocimientos informáticos
Paquete office
Otras exigencias
Habilidades para la comunicación y atención al cliente. Valorados francés y alemán
Información destacada
Ubicación
Prestaciones
300€ netos
Horarios
Lunes a viernes. Se brindarán 2 días de vacaciones por mes trabajado.
38 horas semanales – 09:30h -18:30h
Oferta no disponible
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