Prácticas profesionales en atención al cliente, rrpp y eventos

Comunicar bien y atender debidamente a un cliente es algo esencial en cualquier organización. Grandes empresas multinacionales, hoteles reconocidos e incluso pequeñas empresas en desarrollo tienen un interés común: Todas buscan estudiantes de prácticas con habilidades comunicativas e idiomas extranjeros para que les ayuden en los departamentos de customer service tratando con clientes, empresas colaboradoras y proveedores.

Conseguir que, al final de unas vacaciones magníficas, un cliente abandone el hotel con una gran sonrisa y llevándose sólo recuerdos positivos es el más grande de los objetivos del equipo de relaciones públicas de un hotel. Estos puestos de prácticas suelen buscar estudiantes con habilidades comunicativas y, adicionalmente, una simpatía especial que les ayude a realizar test de satisfacción e incluso colaborar en la gestión de los huéspedes durante su estancia en el resort. Por supuesto, los idiomas extranjeros y la capacidad para adaptarse a diferentes situaciones son claves de éxito.

Muchos de los hoteles con los que colaboramos, y que ofrecen prácticas, suelen tener interés en estudiantes para el área de eventos. Estos puestos de práctica requieren de grandes habilidades organizativas, atención al detalle, empatía con el cliente y muchísima paciencia y creatividad. Las prácticas de eventos se desarrollan normalmente en hoteles de lujo donde se organizan banquetes, bodas, celebraciones y todo tipo de galas.